在电脑上处理消息，把手机放回口袋

通常需要一部已经完成注册并能正常收发消息的手机，以及一个可以访问相应服务的桌面浏览器。首次使用时，页面会显示二维码，需要用手机端应用内的配对功能扫描。手机必须保持在线并有一定电量，因为多数情况下桌面端依赖手机维持会话状态。若二维码加载失败，可尝试刷新页面、更换浏览器或检查网络；具体可用条件以产品当前界面和官方帮助说明为准。

关闭浏览器标签页只是结束本次桌面会话，不会删除手机端已有的聊天内容。下次重新打开并完成配对后，历史消息会按产品的同步机制重新加载。需要注意的是，桌面端缓存与手机端存储是两套逻辑，清理浏览器站点数据可能导致本地缓存的媒体文件需要重新下载。如果希望保留某段对话，建议在手机端或桌面端使用导出功能另行备份。

这通常意味着桌面端与手机之间的连接链路中断，常见原因包括手机进入深度休眠、切换飞行模式、网络切换或后台进程被系统清理。处理顺序可以是：先在手机上重新打开应用并确认网络正常，然后刷新桌面页面等待重连；若仍无效，在桌面端退出登录后重新扫码配对。频繁出现时可检查手机系统的电池优化设置，避免应用被过度限制。

产品支持在同一账号下关联若干台辅助设备，具体数量上限会随版本调整，应以当前界面显示为准。你可以在手机的已关联设备列表中查看并逐个移除不用的会话。对于多账号需求，部分版本提供账号切换入口，但并非所有地区与版本都一致。建议不要在公共电脑上长期保留登录状态，使用完毕后主动退出，降低他人接触对话内容的风险。

最基本的动作是在页面内主动退出登录，这会使该设备从手机的已关联设备列表中移除。随后关闭浏览器窗口，若条件允许再清理该站点的本地存储与下载文件。不要在公共设备上勾选保持登录或保存密码，也不要让浏览器记住通知权限。若怀疑账号被他人使用，应立即在手机端检查关联设备列表，移除陌生条目并考虑启用两步验证。

默认情况下两端都可能收到提醒，是否重复取决于各自的设置。你可以在桌面浏览器中允许或拒绝站点通知权限，也可以在手机端针对该会话设置免打扰。若希望专注工作，建议在桌面端保留通知、在手机端临时静音；反之亦然。通知行为还会受操作系统免打扰模式影响，调整后建议发送一条测试消息确认效果。

桌面端支持通过拖拽或选择文件的方式发送图片、视频与常见文档，具体体积上限与可识别格式会随版本变化，建议以发送时的界面提示为准。大文件传输速度受双方网络状况影响，不建议在会议或通话期间同时进行大批量传输。接收到的媒体文件通常需要手动下载才会长期保存在本机，浏览器清理缓存后可能需要重新获取。

产品在传输环节采用端到端加密机制，但这并不等于在任何设备上都绝对安全。风险更多来自共享电脑、未锁屏的办公设备、被他人知晓的浏览器账户以及恶意扩展。实际做法包括：为电脑设置锁屏密码、使用独立浏览器配置文件、定期检查已关联设备、不随意安装来源不明的插件。涉及敏感信息时，优先在可信设备上处理，并遵循所在组织的合规要求。